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Troca, Devolução e Garantia

MOTIVOS DE TROCA/DEVOLUÇÕES

PRAZO LIMITE

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO/TROCA

Pedido Incompleto/Produto Incorreto

30 dias corridos

- Produto deve estar sem uso

- Em sua embalagem original

- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.

 

Arrependimento/ Desistência/Insatisfação

30 dias corridos

- Produto deve estar sem uso

- Em sua embalagem original

- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.

 

Tamanho

30 dias corridos

- Produto deve estar sem uso

- Em sua embalagem original

- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.

 

Você poderá optar por:

* produto de mesmo valor

* vale trocas

* reembolso/estorno

 

Defeito

360 dias corridos

GARANTIA ESTENDIDA

BRK FISHING

- O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.

 

Não trocamos produtos com:

 

* desgaste excessivo

* sinais de danos causados por uso inadequado

* sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes

* reparados/colados

* qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.

       

 


Em todos os casos, você pode optar por: 

  • Trocar por um produto igual, mas em tamanho diferente (não é possível trocar por outro modelo).
  • Receber um vale trocas no valor do produto.
  • Receber a restituição do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento.
    • A restituição de pedidos pagos com cartão é feita através de estorno no mesmo cartão.
    • A restituição de pedidos pagos com boleto bancário é feita através de reembolso em conta (no mesmo CPF da conta cadastrada no site da Brk).

Produtos Personalizados

No caso de produtos personalizados, as trocas somente serão aceitas por motivo de defeito de fabricação pré-existente no produto ou quando houver problemas de qualidade na aplicação da personalização, em até 30 dias.

Troca de Presentes

Acesse a Brk pelos canais de contato oficiais para obter todos os detalhes do processo de troca.